1- İade edilecek ürünlerle birlikte faturanı tek bir pakete koy.

2- Paketi 487303918 kargo koduyla birlikte 14 iş günü içinde Yurtiçi Kargoya teslim et. Kodu vermen yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmen gerekmez.

3- Sunduğumuz iade yöntemleri kullanıldığında ikikiz.com iadeleri her zaman ücretsizdir.

4- Bütün iadeler, gönderi onay e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

5- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

6- Ürün iade şartlarına uygunsa 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.

7- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresine geri gönderilir.

8- İade edilen tutarın kartına yansıma süresi bankaya bağlıdır.

9- İade hakkını kullanabilmek için aşağıdaki belgeler gereklidir:

9.1-Tarafına ürün ile birlikte gönderilen iade kartı formunu doldur ve imzala; iade edeceğin ürün ile birlikte gönder.

9.2- Eğer sipariş şirket bünyesinde ya da serbest meslek sahipleri tarafından yapıldı ise fatura ile birlikte şirketin ya da senin adına hazırlanmış bir iade faturası eklemen gerekmektedir.

9.3- ikikiz.com iade dönemi geçtikten sonra gönderilen veya bildirilen iadeleri ya da alındıkları durumda olmayan ürünlerin iadesini reddetme hakkını saklı tutar.

Tüm soruların için müşteri hizmetleri departmanımızla 0 533 130 26 72 numarasından iletişime geçebilirsin.